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▸ NetOps Call

Atende, vende e cobra 24h por dia.

Integrado ao IXC, MK-Auth, SGP e Voalle — vende plano, agenda visita, reenvia boleto e resolve — sem fila, sem atendente.

WhatsApp Business oficial  ·  Multi-canal  ·  Handoff humano

netops call · suporte · ao vivo
Resultados

O que muda quando o Call
entra em produção.

01

Atendimento que nunca dorme

Madrugada de domingo, feriado, Black Friday. O Call atende 24h sem fila. 4 segundos de resposta média, mesmo no pico de demanda.

4sresposta média
02

Vendas no automático

Captura leads, qualifica por CEP e plano disponível, oferece o melhor pacote e fecha — direto do WhatsApp para o IXC. Sem SDR, sem fricção.

+312vendas/mês em média
03

Cobrança ativa que não soa cobrança

Reenvia boleto, oferece PIX, parcela inadimplência. Fala com o tom certo no horário certo e recupera receita que ia virar churn.

+18%recuperação inadimplência
04

Resolução real, não roteiro

Vê plano, sinal da ONU, último pagamento e histórico completo. Resolve 2ª via, agenda visita e ativa serviço sem atendente humano.

71%tickets sem humano
05

Handoff humano que faz sentido

Quando precisa de humano, transfere histórico, sentimento da conversa e recomendação. Atendente recebe contexto — não começa do zero.

-58%tempo atendimento humano
06

NPS que sobe sem mágica

Cliente que tem dúvida resolvida em 22 segundos, às 23h, num domingo, vira promotor. Em 90 dias, NPS médio sobe 29 pontos.

+29pontos no NPS
Funcionalidades

O que o Call resolve.

Multi-canal nativo

WhatsApp, Telegram, Instagram, portal web. Uma conversa unificada, qualquer canal — sem fragmentação de histórico.

Vendas com checkout

Qualifica lead, oferta o plano, fecha contrato e ativa o serviço. Pagamento PIX, cartão ou boleto — dentro do chat.

Cobrança recorrente

Reenvia boleto, PIX, negocia parcelamento. Recupera receita inadimplente antes do corte automático.

Suporte técnico integrado

Conectado ao FTTH e Agent. Diagnostica sinal, reinicializa ONU remotamente e abre OS antes de enviar técnico.

Agendamento de visitas

Calendário integrado com sua equipe técnica. Cliente agenda, confirma e recebe lembrete automático.

NPS pós-atendimento

Pesquisa automática após cada interação e mensal com toda a base. Identifique promotores e detratores antes do churn.

★★★★★
"O Call vendeu sozinho 312 planos no primeiro mês. Custou um décimo do nosso CAC — e meu time de SDR virou time de upsell."
JA
Júlia Andrade
CMO, FibraMax · 22.000 clientes · Nordeste

Coloque o Call atendendo
sua base já amanhã.

Integramos ao seu IXC, MK-Auth ou SGP em até 48h. Você vê o primeiro chamado resolvido sozinho no segundo dia.

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